Foire aux questions
Quels sont vos prix?
Nos mannequins se situent généralement entre 600 $ et 1 200 $, selon le style et le niveau de personnalisation. Vous obtenez une qualité haut de gamme à un prix concurrentiel pour le marché canadien.
Quels types de mannequins offrez-vous?
Nous proposons des mannequins femme, homme, enfant, sport et des formes de couture. Chaque style peut être personnalisé selon vos besoins en présentation visuelle. Voir notre collection complète.
Puis-je personnaliser les mannequins?
Oui. Vous pouvez choisir les finis, les poses, les têtes, les teints de peau, la hauteur des talons, et plus encore. Nous avons aussi des concepts maison exclusifs pour vous démarquer. Voir les concepts maison.
Avez-vous des mannequins en stock ou sont-ils faits sur commande?
La plupart de nos mannequins sont faits sur commande, mais nous gardons un inventaire limité de modèles populaires qui peuvent être expédiés en 2 à 3 jours ouvrables. Vérifier la disponibilité actuelle.
Quel service après-vente offrez-vous?
Nous offrons un service fiable pour chaque commande — incluant le soutien pour les réclamations sous garantie, le remplacement de pièces ou des conseils d'entretien.
Offrez-vous une garantie sur vos mannequins?
Oui. Chaque mannequin est couvert par une garantie complète contre les défauts de fabrication, assurant sa performance à long terme.
Puis-je obtenir des pièces de rechange au besoin?
Absolument. Nous fournissons des bras, des bases, des fixations et d’autres pièces pendant au moins 10 ans après l’achat — la plupart sont disponibles rapidement.
Offrez-vous des rabais pour achats en volume?
Oui. Nous proposons des tarifs dégressifs pour les commandes en plus grande quantité. Contactez notre équipe pour une soumission adaptée à vos besoins.
Quels sont les délais de livraison pour les mannequins sur mesure?
Le délai standard est de 12 à 14 semaines selon la quantité et le niveau de personnalisation. Certains modèles sont disponibles en stock pour une livraison en 2 à 3 jours.
Livrez-vous partout au Canada?
Oui. Nous livrons dans toutes les provinces et territoires — même dans les régions éloignées — avec des transporteurs fiables.
Quels modes de paiement acceptez-vous?
Nous acceptons les principales cartes de crédit, les virements Interac et les transferts bancaires. Un frais de 4 % s’applique aux paiements par carte.
Vos mannequins sont-ils durables?
Nos mannequins sont conçus pour durer. Fabriqués en fibre de verre de qualité avec un fini protecteur, ils supportent bien le transport et l’usage fréquent.
Puis-je voir des exemples de personnalisation?
Oui. Nous pouvons vous fournir des galeries d’images ou des aperçus interactifs pour vous aider à choisir les têtes, les finis, les teints de peau ou les poses.
Comment entretenir mes mannequins?
L’entretien est simple. Chaque commande inclut un kit de retouche gratuit. Nettoyez avec un chiffon doux au besoin.
Que faire si j’ai un problème après l’achat?
Si un problème survient, notre équipe de soutien est là pour vous aider — que ce soit pour une réparation sous garantie ou une pièce de rechange.
Utilisez-vous des matériaux durables?
Oui. Nous privilégions des matériaux écoresponsables, des finis à base d’eau et un emballage recyclable chaque fois que possible.
Pourquoi choisir vos mannequins plutôt qu’un autre fournisseur?
Nous offrons un savoir-faire haut de gamme, un impact visuel fort et un service local — à des prix plus avantageux que bien des marques internationales.
